如果没有美团点评,你还知道要吃什么吗?

「如果没有大众点评,你还知道要吃什么吗?」

今天跟大家聊一聊一个有趣的现象。

前不久,好友 L 小姐约我吃饭,她选了后海边上一家中等价位的日料店。

她把餐厅信息发给我时,我看了下大众点评,发现评分只有 3.5,吐槽了句:「评分不高也,你吃过么?」
「一个很会吃的朋友尝遍了北京所有日本料理店,这家是她推荐的,我也没去过。」

于是我便不带期望、视死如归地赴约去。
结果很出乎意料:那餐厅味道超赞,食材新鲜,环境服务也特别好。

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我想表达的是,虽然点评 APP 可以减少我们的筛选成本、降低挑到烂餐厅的概率,但是如果我只依赖单一评分,我很可能就会错过这么好的一家餐厅。

毕竟,低分的原因有很多可能性:可能是这个价位的食客比较挑剔,或是不大好停车影响了心情,或是在后海边上喝了太多酒以致于影响了味觉,或是被竞品恶意刷差评。

也不知道从什么时候开始,我们挑餐厅时,都要不自觉地打开大众点评,看看哪个上了「城市必吃榜」,看看哪个星级最高、口味最好,甚至入座后,我们也要对着大众点评,只点那些最多人推荐的菜式。

JUST TELL ME NOW

前段时间,我跟某职场大号的 CMO Lucas 约饭。Lucas 很擅长新媒体运营,写过不少 10W+ 的文章。

席间他提到:「Uncle,我们总结了一下,读者会更喜欢看 How 的东西而不是 What 和 Why,你只要告诉他们应该怎么做就 OK 了,他们不是很在乎背后的逻辑推理。」

直接给 to-do list,三言两语简单归因,无需过度推导,只要给可以马上执行的东西就行——这也是不少新媒体大号的套路。

其他场景亦然——

想看电影时,我们会去豆瓣或 imdb 查一下哪些是高分电影,哪些是必看经典。

想投资理财时,我们会让理财顾问给我们推荐产品,可能连产品合同也没有研究透彻就已经确认投资,只要对金融机构足够信任,我们才不在乎产品背后的运作原理。

想买买买时,我们直接看大 V 们的推荐,就算知道那有可能是软文。

甚至连平日玩游戏时,遇到一点小困难我们都会马上 google 一下找攻略。

在上述这些场景中,我们都在寻找一个不会错的「标准答案」。

我把这种行为模式叫做「标准答案思维」。

就像我们小时候写作业,如果有标准答案的话我们总习惯去对照。有的答案仅仅是「参考答案」,我们也会不自觉地往标准路径上靠。

被这种思维占据的我们,不愿意思考,一心追求一个不会错的「标准答案」。

这种思维最典型的表现就是:「不管怎样,你告诉我该怎么做就对了(Just tell me how)。」

标准答案思维有什么问题

单单把「标准答案思维」归因为「懒」或「节省试错成本」是很简单,但追根溯源,我们会发现其实这种思维多少源于儿时的教育。

一是家庭自我认知教育的缺失。

在「一孩政策」的影响下,父母在子女成长过程中代其作出过多决策,帮忙选学校、选专业、甚至选工作,导致我们缺乏培养独立决策能力的机会。

所以毕业了工作了所有的决策都要自己做时,我们开始觉得无所适从。

二是学校应试教育系统的失败。

前不久跟 Daniel (就是跟我一起去 50天环游中国 的哥们)刚好也聊到,应试为核心的学校教育很难培养学生的自我认知和探索能力,逐利的教育机构甚至潜心研究考试机制,总结各种题型及解法,因为只有这样家长才能在短期内看得到成果(升学率),才愿意为教育买单。

我们在这个过程中形成的「标准答案思维」,让我们过度追求「唯一解」,这导致了我们思考过程中的 3 个问题——

问题1:迷茫
不了解自己喜欢吃什么

之所以鼓吹接受多元价值观,就是因为价值观没有高下之分,只有左右之别。

然而,集体主义教育让我们大多推崇单一价值观(主流价值观),习惯了「唯一解」的你,当自己的认知与主流价值观发生冲突时,我们自然会开始迷茫。

我们让自己往所谓「标准路径」(社会期望)靠拢——高分名校、投行咨询世界500强、财务自由……

我们渴望自己成为社会定义的「优秀」,最后可能只是变成了「优秀的平庸」。

这就像是吃饭时,我们不知道自己真正喜欢的是什么,我们只能挑大众喜欢的餐厅。对于评分低或是未收录的餐厅,我们连尝试的勇气都没有。

我前不久在分析微信公号后台的关键词回复频率时,分析结果也印证了我的假设——

排名最靠前的是「迷茫」类的关键词(焦虑、迷茫、低欲望)。

问题2:思维定势
没想过尝试其他的吃法

迷信「标准答案」的我们在实际工作中往往会发现:「标准答案」可能不一定适用,可能因为现实情况无法满足它的先决条件,可能因为它早已不合时宜,可能因为这道题本身就有多个解(比如前面提到的价值观,千人千面)。

而我们却被它框住了,很难变通。

这就像是吃饭时,每个食材都有不同的吃法,比如鸡蛋,可以炒可以蒸可以水煮可以煎。而我们却坚持只吃水煮蛋,只是因为其他吃法没有写在菜谱上。这自然很可笑。

问题3:囫囵吞枣
无论是什么都觉得好吃

迷信「标准答案」的我们,往往应用的是《学会提问》一书中提及的「海绵式思维」,即不假思索,全盘接受你看到的所有。

这就像吃饭时,别人问你要吃什么,你说随便,上来什么就吃什么。无论那道菜有多难吃,只要别人跟你说这个是五颗星,你就会把它全部吃完。

「标准答案思维」让我们停止了主动思考,不求甚解,只求结果。

最后自然是不能放过质疑这篇文章本身啦——「标准答案思维」也不是一无是处,它也有适用的场合。

随着社会分工越来越细,有些和自己核心价值毫不相干、你不擅长的事情,完全可以交给专业人士,比如前文提到的投资理财,比如法律服务,就像我以前在《努力的陷阱》一文提到的,扬长避短。

你没必要为了买个理财产品就化身金融大鳄,也不会因为想起草个合同就去拿律师牌照。

我本来就不擅长做川菜,想吃川菜时却要我从零开始学做饭,等到我精通时,我早就饿死了。这时候直接下馆子会是个更明智的决定。

另外一点就是当你要贯彻「批判性思维」之前,先问问自己:这件事是否真的重要到需要我花那么多时间去思考?

如果只是自己早上随便吃个早餐,而不是要挑跟对象约会的餐厅,可能连大众点评都不用,随便在路边买个油条豆浆就 OK 了。

以上。

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